Terugbetalingsbeleid
etour- en terugbetalingsbeleid – Bachbak Ninja
Retourneren
Bij Bachbak Ninja willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Je hebt als consument in de EU in principe het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden te herroepen.
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:
E-mail: [jouw e-mailadres]
Vermeld hierbij je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, ongebruikt en in goede staat zijn.
- Het product mag geen schade hebben die door gebruik is ontstaan.
- Het product moet zorgvuldig worden verpakt voor de retourzending.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd is geleverd of defect is.
Terugbetaling
Nadat we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn.
Uitzonderingen
Voor bepaalde producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kan het wettelijke herroepingsrecht niet gelden.
Beschadigde of verkeerde bestelling
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Contact
Bachbak Ninja
E-mail: bacharbakkal3@gmail.com